Q&A

よくある質問

開運効果はありますか?

Rikartの商品は、フクロウにまつわる縁起や言い伝えをモチーフに制作したアート・インテリア雑貨です。開運や願いの成就などの効果を保証するものではありません。お守りのように願いを込めて飾ったり、大切な方への贈り物としてお楽しみください。

プレゼントとして贈ることはできますか?

はい。誕生日や記念日、新築祝い、開店祝いなど、さまざまなギフトとしてお選びいただいております。商品のサイズや用途に合わせて、ラッピングもご利用いただけます。

※セット内にマグカップが含まれている場合は『パッケージB』のみとなります。予めご了承お願いします。

売り切れた商品の再入荷はありますか?

商品によって異なります。再販を予定している場合もございますが、販売終了となる商品もございます。再入荷のお知らせをご希望の方は、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にご連絡ください。

商品のお手入れ方法を教えてください。

商品と素材によってお手入れ方法が異なりますが、長くお楽しみいただくために、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。汚れが付着した場合は、柔らかい乾いた布でやさしく拭き取ってください。

決済方法はなにがありますか?

以下の方法にてお支払いただけます。

クレジットカード
 Visa / Mastercard / American Express / JCB

ウォレット
 Apple Pay / Google Pay

その他
 Shop Pay

いつ発送されますか?

ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。送料や配送方法などの詳細は、「配送ポリシー」をご確認ください。

返品・交換はできますか?

商品に不備や破損、誤配送があった場合は、返品・交換に対応いたします。お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。詳しい条件は、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。

商品の色が写真と違って見えることはありますか?

商品写真はできる限り実物の色に近づけておりますが、 お使いのモニター設定、照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございますあらかじめご了承ください。

置き配は可能ですか?

お受け取り時の不備を避けるため対面でのお渡しを行っております。やむを得ない場合は配送会社へ直接ご依頼をお願いいたします。

領収書の発行は可能ですか?

通常承っておりません。予めご了承ください。

お問い合わせへの返信はどれくらいで届きますか?

お問い合わせは順次確認し、通常は2営業日以内にご返信いたします。内容によっては、お時間をいただく場合がございます。

プレゼント用で購入したいので納品書を入れないでほしい

ご注文後、「お問い合わせフォーム」よりご注文番号を添えてご連絡ください。